{"id":55514,"date":"2021-06-14T13:39:03","date_gmt":"2021-06-14T13:39:03","guid":{"rendered":"https:\/\/my.wpconfigurator.com\/apoyo\/"},"modified":"2026-11-11T06:17:16","modified_gmt":"2026-11-11T06:17:16","slug":"apoyo","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/my.wpconfigurator.com\/es\/apoyo\/","title":{"rendered":"Apoyo"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"55514\" class=\"elementor elementor-55514 elementor-22776\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-dc171be elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"dc171be\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column 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cuenta<\/legend>\n\t\t\t\t\t\t<p class=\"edd-login-username\">\n\t\t\t\t<label for=\"edd_user_login\">Nombre de usuario o correo electr\u00f3nico<\/label>\n\t\t\t\t<input name=\"edd_user_login\" id=\"edd_user_login\" class=\"edd-required edd-input\" type=\"text\"\/>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<p class=\"edd-login-password\">\n\t\t\t\t<label for=\"edd_user_pass\">Contrase\u00f1a<\/label>\n\t\t\t\t<input name=\"edd_user_pass\" id=\"edd_user_pass\" class=\"edd-password edd-required edd-input\" type=\"password\"\/>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<p class=\"edd-login-remember\">\n\t\t\t\t<label><input name=\"rememberme\" type=\"checkbox\" id=\"rememberme\" value=\"forever\" \/> Recu\u00e9rdame<\/label>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<p class=\"edd-login-submit\">\n\t\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"edd_redirect\" value=\"https:\/\/my.wpconfigurator.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/55514\/\"\/>\n\t\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"edd_login_nonce\" value=\"d61dc0da51\"\/>\n\t\t\t\t<input type=\"hidden\" 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Esperamos ofrecerte un servicio al cliente de calidad, pero antes de eso, t\u00f3mate unos momentos para familiarizarte con los siguientes t\u00e9rminos y condiciones relacionados con el soporte que ofrecemos:<\/p><ul><li>Por favor, aseg\u00farate de <a href=\"https:\/\/documentation.wpconfigurator.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\" data-redactor-span=\"true\">haber le\u00eddo la documentaci\u00f3n<\/a> que ven\u00eda incluida con tu descarga. La documentaci\u00f3n cubre temas importantes, desde la instalaci\u00f3n del tema hasta su uso adecuado. Puedes <a href=\"https:\/\/documentation.wpconfigurator.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\" data-redactor-span=\"true\">consultarla aqu\u00ed<\/a>.<\/li><li>Ten en cuenta que intentamos vigilar los foros las 24 horas, pero debido a la gran cantidad de consultas de soporte que tenemos que atender a diario, por favor espera 24 &#8211; 48 horas para recibir una respuesta a tu ticket.<\/li> <li>Antes de hacer preguntas, aseg\u00farate de buscar entre los tickets abiertos y ver si tu pregunta ya ha sido respondida, lo que significa que puede que no necesites esperar para obtener una respuesta.<\/li><li>El soporte se ocupa de la instalaci\u00f3n del tema \/ plugin, de los problemas que surgen por el uso de cualquier funci\u00f3n disponible por defecto, correcciones de errores y peque\u00f1as modificaciones en una o dos l\u00edneas de c\u00f3digo. No ofrecemos soporte para la instalaci\u00f3n o administraci\u00f3n de WordPress en s\u00ed, ni para plugins de terceros ni problemas asociados con su uso en combinaci\u00f3n con uno de nuestros temas. Ten en cuenta que si necesitas ayuda con personalizaciones de tu tema m\u00e1s all\u00e1 de una o dos l\u00edneas de c\u00f3digo, lo mejor es consultar escribir aqu\u00ed y pedir <a href=\"https:\/\/wpconfigurator.com\/custom-projects\/\" rel=\"nofollow\" data-redactor-span=\"true\">presupuestos para proyectos personalizados<\/a><\/li><li>Tienes que entender que compras el art\u00edculo tal cual. Si quieres que se vea o funcione diferente a lo que ves en la demo online, tienes que entender que esto no est\u00e1 cubierto por el soporte b\u00e1sico. Siempre estamos aqu\u00ed para dar peque\u00f1os consejos y recomendaciones, incluso a veces escribo bloques completos de c\u00f3digos CSS, porque nos gusta ayudar. Pero si tus peticiones llegan una tras otra y no tienes ni idea de qu\u00e9 es CSS o HTML, lo mejor es contactar con el equipo <a href=\"https:\/\/wpconfigurator.com\/custom-projects\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\" data-redactor-span=\"true\">wpconfigurator<\/a>. Publica<\/li> <li>lo m\u00e1s que puedas en tus peticiones: \u00a1los enlaces y capturas de pantalla siempre son bienvenidos! \u00a1Proporcionadnos toda la informaci\u00f3n que pod\u00e1is darnos!<\/li><\/ul><p>\u00a1Una vez m\u00e1s, gracias por la compra! Espero que disfrut\u00e9is de nuestro trabajo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-59497f69 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"59497f69\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-696555a4 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"696555a4\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-56cc9b2f\" data-id=\"56cc9b2f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8aa059d elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"8aa059d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<script>window.fwSettings={\n\t'widget_id':80000005311\n\t};\n\t!function(){if(\"function\"!=typeof window.FreshworksWidget){var n=function(){n.q.push(arguments)};n.q=[],window.FreshworksWidget=n}}() \n<\/script><script type='text\/javascript' src='https:\/\/euc-widget.freshworks.com\/widgets\/80000005311.js' async defer><\/script>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para abrir un ticket de soporte Haz clic en el bot\u00f3n de soporte inferior izquierdo. 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