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当社の製品を購入していただき、誠にありがとうございます!質の高いカスタマーサービスを提供できることを楽しみにしていますが、その前に、以下の利用規約について少しお時間をいただき、サポート内容についてご理解いただきたいと思います。
- ダウンロードに添付されていただいたドキュメントを必ずお読みください。ドキュメントにはテーマのインストールから適切な使用まで、重要なトピックが扱われています。こちらから確認できます 。フォー
- ラムは24時間体制で監視できるよう努めていますが、日々対応する多くのサポート問い合わせのため、チケットへの回答には24〜48時間以内にお時間をいただいてください。
- 質問をする前に、すでに回答が済んでいるかどうか、未解決のチケットを検索してください。つまり、回答を待つ必要がない場合もあります。
- サポートは、テーマやプラグインのインストール、デフォルトで利用可能な機能の使用に起因する問題、バグ修正、1〜2行のコード内での小さな変更を扱います。WordPress自体のインストールや管理のサポートは提供していませんし、サードパーティのプラグインのサポートも行っていません。また、それらをテーマと組み合わせて使用する際の問題も含めて対応していません。テーマのカスタマイズで1〜2行以上のカスタマイズが必要な場合は、Write hereをチェックしてカスタムプロジェクトの見積もりをお願いするのが最善です 商品は
- そのまま購入しているということを理解しなければなりません。オンラインデモで見るものと見た目や機能が違うものにしたいなら、基本的なサポートではカバーされていないことを理解する必要があります。私たちはいつでも小さなヒントやアドバイスを提供できますし、時にはCSSコードのブロックをまとめて書いることもあります。お手伝いしたいからです。しかし、リクエストが次々と来ていて、CSSやHTMLが何なのか全く分からない場合は、wpconfiguratorチームに連絡するのが最善です。
- リクエストにはできるだけ投稿してください:リンクやスクリーンショットはいつでも歓迎します!提供できる限りの情報を教えてください!
改めて、ご購入ありがとうございます!私たちの作品を楽しんでいただければ幸いです。