Aby otworzyć zgłoszenie do wsparcia
Kliknij przycisk w lewym dolnym rogu Wsparcia.
Musisz użyć tego e-maila, aby otworzyć zgłoszenie:
Skopiuj i wklej swoją licencję z poniższego pola
You must be logged in to view license keys.
Bardzo dziękujemy za zakup naszych produktów! Z niecierpliwością czekamy na zapewnienie Ci wysokiej jakości obsługi klienta, ale zanim to zrobimy, poświęć chwilę na zapoznanie się z poniższymi warunkami dotyczącymi naszego wsparcia:
- Prosimy o zapoznanie się z dokumentacją, która była dołączona do pobrania. Dokumentacja obejmuje ważne tematy, od instalacji motywu po jego właściwe użycie. Możesz ją sprawdzić tutaj
- Prosimy pamiętać, że staramy się monitorować fora przez całą dobę, ale ze względu na dużą liczbę zapytań wsparcia, z którymi musimy się mierzyć codziennie, prosimy o 24-48 godzin na otrzymanie odpowiedzi na zgłoszenie.
- Przed zadaniem pytań upewnij się, że przejrzysz otwarte zgłoszenia, aby sprawdzić, czy Twoje pytanie zostało już odpowiedziane, co oznacza, że być może nie będziesz musiał wcale czekać na odpowiedź.
- Wsparcie zajmuje się instalacją motywu / wtyczki, problemami wynikającymi z korzystania z domyślnie dostępnych funkcji, poprawkami błędów oraz drobnymi modyfikacjami w jednej lub dwóch linijkach kodu. Nie oferujemy wsparcia dla instalacji ani administracji samego WordPressa, ani nie wspieramy wtyczek firm trzecich ani problemów związanych z ich używaniem w połączeniu z jednym z naszych motywów. Prosimy pamiętać, że jeśli potrzebujesz pomocy w personalizacji swojego motywu wykraczającego poza jedną lub dwie linijki kodu, najlepiej sprawdzić tutaj i poprosić o wycenę projektów niestandardowych
- Musisz zrozumieć, że kupujesz produkt takim, jaki jest. Jeśli chcesz, żeby wyglądał lub działał inaczej niż w pokazie online, musisz zrozumieć, że nie jest to objęte podstawowym wsparciem. Zawsze jesteśmy tu, by dać drobne wskazówki i rady, czasem nawet piszę całe bloki kodów CSS, bo lubimy pomagać. Ale jeśli Twoje prośby pojawiają się jedna po drugiej i nie masz najmniejszego pojęcia, czym jest CSS lub HTML, najlepiej skontaktować się z zespołem wpconfigurator .
- Publikuj swoje prośby jak najwięcej: linki i zrzuty ekranu są zawsze mile widziane! Udostępnij nam wszystkie informacje, jakie możesz nam przekazać!
Jeszcze raz dziękuję za zakup! Mam nadzieję, że spodoba Ci się nasza praca.