Apoio

Muito obrigado por adquirir os nossos produtos! Esperamos prestar-lhe um serviço ao cliente de qualidade, mas antes disso, por favor, reserve alguns momentos para se familiarizar com os seguintes termos e condições relativos ao suporte que oferecemos:

• Por favor, certifique-se de que leu a documentação que veio incluída com o seu download. A documentação cobre tópicos importantes, desde a instalação do tema até à sua utilização correta. Pode consultá-la aqui.
Por
• favor, esteja ciente de que fazemos o nosso melhor para monitorizar os fóruns 24 horas por dia, mas devido à grande quantidade de pedidos de suporte que temos de tratar diariamente, espere 24 a 48 horas para receber uma resposta ao seu ticket.
• Antes de colocar perguntas, certifique-se de pesquisar nos tickets abertos para ver se a sua questão já foi respondida, o que significa que talvez não precise de esperar para obter uma resposta.
• O suporte trata da instalação do tema/plugin, problemas que surgem da utilização de quaisquer funcionalidades disponíveis por defeito, correções de bugs e pequenas modificações em uma ou duas linhas de código. Não oferecemos suporte para instalação ou administração do WordPress em si, nem para plugins de terceiros, nem para problemas associados à sua utilização em combinação com um dos nossos temas. Por favor, esteja ciente de que, se precisar de ajuda com personalizações do seu tema para além de uma ou duas linhas de código, o melhor é consultar o write here e pedir orçamento para projetos personalizados
• Tens de perceber que compras o artigo tal como está. Se queres que tenha um aspeto ou funcionamento diferente do que vês na demonstração online, tens de perceber que isto não é coberto pelo suporte básico. Estamos sempre aqui para dar pequenas dicas e conselhos, até escrevo blocos completos de códigos css por vezes, porque gostamos de ajudar. Mas se os teus pedidos chegam um a seguir ao outro e não tens a mínima ideia do que é CSS ou HTML, o melhor é contactares a equipa wpconfigurator. Publica
• o mais que puderes sobre os teus pedidos: links e capturas de ecrã são sempre bem-vindos! Dá-nos toda a informação que puderes dar!

Mais uma vez, obrigado pela compra! Espero que gostem do nosso trabalho.