Чтобы открыть заявку в поддержку
Нажмите на кнопку поддержки в нижнем левом углу.

Вам нужно использовать эту почту, чтобы открыть пункт «

Скопировать и вставить лицензию снизу

You must be logged in to view license keys.

Войдите в свою учетную запись

Забыли пароль?

Огромное спасибо за покупку наших товаров! Мы с нетерпением ждём возможности предоставить вам качественный сервис, но прежде всего уделите несколько минут, чтобы ознакомиться со следующими условиями обслуживания, касающиеся предоставляемой нами поддержки:

  • Пожалуйста, убедитесь, что вы прочитали документацию, которая шла в комплекте с вашим загрузкой. Документация охватывает важные темы — от установки темы до её правильного использования. Вы можете ознакомиться с ней здесь
  • . Обратите внимание, что мы стараемся круглосуточно следить за форумами, но из-за большого количества запросов в поддержку, с которыми нам приходится сталкиваться ежедневно, пожалуйста, дайте 24–48 часов на получение ответа на ваш запрос. Перед
    • тем
  • как задавать вопросы, пожалуйста, проверьте открытые заявки, чтобы узнать, не получил ли ваш вопрос уже ответ, а значит, вам может не придётся ждать ответа
    • .
  • Поддержка занимается установкой темы/плагина, проблемами, возникающими при использовании любых доступных по умолчанию функциями, исправлением ошибок и небольшими изменениями в одной-двух строках кода. Мы не поддерживаем установку или администрирование самого WordPress, а также не поддерживаем сторонние плагины или проблемы, связанные с их использованием в сочетании с одной из наших тем. Пожалуйста, имейте в виду, что если вам нужна помощь с кастомизацией вашей темы выше одной-двух строк кода, лучше всего проверить «write here» и запросить предложения по пользовательским проектам
  • Вы должны понимать, что покупаете товар таким, какой он есть. Если вы хотите, чтобы он выглядел или работал иначе, чем в онлайн-демо, понимайте, что это не покрывается базовой поддержкой. Мы всегда готовы дать небольшие советы и рекомендации, иногда я даже пишу целые блоки css-кодов, потому что нам нравится помогать. Но если ваши запросы идут один за другим и вы не имеете ни малейшего представления о том, что такое CSS или HTML, лучше всего связаться с командой WPCONFIGURATOR.
  • Публикуйте как можно больше в своих запросах: ссылки и скриншоты всегда приветствуются! Предоставьте нам всю доступную информацию!

Ещё раз спасибо за покупку! Надеюсь, вам понравится наша работа.