Podpora

Ďakujeme veľmi pekne za nákup našich produktov! Tešíme sa, že vám poskytneme kvalitný zákaznícky servis, ale predtým si prosím nájdite chvíľu na oboznámenie sa s nasledujúcimi podmienkami týkajúcimi sa našej podpory:

• Uistite sa, že ste si prečítali dokumentáciu, ktorá bola súčasťou vášho stiahnutia. Dokumentácia pokrýva dôležité témy, od inštalácie témy až po jej správne používanie. Môžete si ju skontrolovať tu
• . Majte na pamäti, že sa snažíme monitorovať fóra nepretržite, ale vzhľadom na veľké množstvo dopytov na podporu, ktorým sa denne stretávame, si prosím vyčkajte 24 – 48 hodín na prijatie odpovede na váš tiket.
• Pred položením otázok si prosím prejdite otvorené tikety, či už nebola vaša otázka zodpovedaná, čo znamená, že možno nebudete musieť čakať na odpoveď.
• Podpora sa zaoberá inštaláciou témy / pluginu, problémami vznikajúcimi pri používaní akýchkoľvek štandardne dostupných funkcií, opravami chýb a drobnými úpravami v rámci jedného alebo dvoch riadkov kódu. Neposkytujeme podporu pre inštaláciu ani správu samotného WordPressu, ani pre žiadne pluginy tretích strán ani problémy spojené s ich používaním v kombinácii s jednou z našich tém. Upozorňujeme, že ak potrebujete pomoc s úpravami vašej témy nad rámec jedného alebo dvoch riadkov kódu, najlepšie je skontrolovať tu a požiadať o ponuku na vlastné projekty
• Musíte pochopiť, že produkt kupujete tak, ako je. Ak chcete, aby vyzeral alebo fungoval inak, než ako vidíte v online ukážke, musíte pochopiť, že to nie je pokryté základnou podporou. Vždy sme tu, aby sme poskytli malé tipy a rady, niekedy dokonca napíšem celé bloky CSS kódov, pretože radi pomáhame. Ale ak vaše požiadavky prichádzajú jedna za druhou a nemáte ani najmenšiu predstavu, čo je CSS alebo HTML, najlepšie je kontaktovať tím wpconfigurator.
• Zverejňujte svoje požiadavky, čo len môžete: odkazy a snímky obrazovky sú vždy vítané! Poskytnite nám všetky informácie, ktoré nám môžete poskytnúť!

Ešte raz ďakujem za nákup! Dúfam, že sa vám naša práca páči.